Confortluxe fait partie d’un groupe familial fondé par André Olivier, renommé dans le secteur. Au départ fabricant de salons, fondé en 1964, Confortluxe célébrera ses 60 ans l’année prochaine. André Olivier a entre autres développé Lievens, dont l’usine fabrique encore aujourd’hui des meubles en mélamine. L'entreprise possède aussi Europe, grossiste en salons, et Boxtrade qui vend de gros volumes par conteneurs à des clients. Confotrans est quant à elle en charge de toute la logistique de ces entreprises, avec ses propres camions, et ses propres moyens de transport. Cette année, ESPRITMEUBLE est pour Confortluxe le point culminant d’un processus de croissance vers laquelle le groupe travaille depuis un certain temps, avec l’ambition de créer un nouveau Confortluxe, résultat de différentes phases de croissance. Entretien avec Lieven Decoene, General manager de Confortluxe.

Quelle est la dernière actualité marquante de votre entreprise ?

Nos clients ont maintenant un point de contact, avec un seul vendeur pour toutes nos sociétés. Au cours de la première moitié de 2023, l’entreprise a réorganisé son équipe de vente, où tous les vendeurs ont pris en charge la gamme complète des produits de toutes les entreprises. L’aspect crucial de cette démarche est que le client se sente toujours chez lui, et puisse s’adresser à la personne de contact en qui il a confiance. Nous allons passer à l’étape suivante à ESPRITMEUBLE : Confortluxe sera présentée comme la seule entreprise commerciale qui va gérer la commercialisation complète de tous les articles des différentes entreprises. Cela va présenter de nombreux avantages, et pour les clients une communication plus efficace avec désormais un seul point de contact. Cela permet par exemple de conclure des accords de vente adaptés au niveau individuel ou collectif. Nous sommes toujours au fait des dernières tendances de l’industrie, avec des produits qui garantissent des ventes et des bénéfices. Notre stand à ESPRITMEUBLE, entièrement rénové, fera plus de 1000 m2, pour découvrir les nouvelles collections et les futurs best-sellers, dans une atmosphère connue chez nous comme conviviale et très familiale. 

Quels sont vos enjeux sur le second semestre ? 

Nous avons vu que les soldes d’été ont été satisfaisantes, nous avons eu un peu de recul en août, la rentrée se présente bien, et les produits que nous importons du monde entier, avec l’adaptation que nous avons pu faire de nos prix de vente, va résulter une progression dans la vente : pour l’instant, si nous faisons le cumul de toutes nos entreprises, nous avons progressé encore par rapport à l’année passée, ce qui nous place dans un esprit positif. Je suis agréablement surpris car je n’étais pas convaincu qu’on parvienne à progresser ainsi. 

Pourquoi venir vous voir sur EspritMeuble ?

Nous avons l’ambition de présenter, deux fois par an, de nouvelles collections. Nous avons organisé en mai des “VIP days”, lors desquelles nous avons épaté notre clientèle avec nos produits, et de nouveau nous avons réussi à faire une gamme qui est commerciale. Confortluxe essaie d’avoir des clients dans le médium du marché, avec des articles qui donnent des volumes conséquents. Nos clients aussi ont besoin de produits qui se vendent facilement, qualitativement bons, avec la possibilité de faire des bénéfices dessus. Nous avons de nouvelles tables, de nouveaux produits en mélamine, de superbes chaises, de beaux produits à découvrir sur notre stand !