Alors que le digital prend une place prépondérante au niveau sociétal, et en particulier chez les jeunes, Equipmag a souhaité connaître la relation de la génération Z (18-30 ans) avec les magasins physiques. Une étude menée par Opinionway qui met en lumière des comportements surprenants, mais à la fois encourageants pour le commerce physique. Explications.

Génération ultra connectée, la Gen Z, autrement dit les jeunes de 18 à 30 ans, n’en reste pas moins attachée aux points de vente physiques.

C’est en tous cas ce que révèle le dernier sondage mené par Opinionway pour Equipmag, entre le 29 août et le 2 septembre 2022.
Considéré comme un lieu d’inspiration et un vecteur de lien social, le magasin attire encore cette jeune génération à plus d’un titre. 27% des jeunes sondés aiment ainsi y glaner les dernières tendances, quand 20% apprécient aller en boutique pour passer du temps dans un cadre d’exception.

Plus surprenant, 11 % des 18-30 ans se rendent en magasin avec l’espoir d’y faire une rencontre. Aussi, 33% disent apprécier le respect des vendeurs qui ne les pressent pas dans leurs achats et 18% soulignent les efforts des enseignes pour limiter leur impact environnemental.
« Ces chiffres sont très enthousiasmants et montrent que le magasin a toute sa place, même pour les dernières générations de consommateurs. (…) Cet état d’esprit est une formidable opportunité pour les enseignes de développer leur fréquentation et de se mettre au diapason quant aux attentes des 18-30 ans, qu’elles relèvent de l’expérience, la qualité de service, du sensoriel ou du respect de l’environnement », déclare Arnaud Gallet, Directeur du pôle des salons Retail au sein de Comexposium.

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Source : Neomag