Des produits durables et réparables. Cette attente est de plus en plus forte chez les consommateurs, tant pour la planète que pour leur porte-monnaie. Les pouvoirs publics soutiennent cette aspiration, avec l’obligation d’afficher un indice de réparabilité et l’arrivée d’un fonds d’aide à la réparation. Conséquence : les marques repensent la conception de leurs produits et développent de nouveaux services pour les réparer.

Début novembre, près de Tours, Fnac Darty a inauguré sa 4e plateforme dédiée à la réparation. Il s’agit du « plus gros investissement réalisé par le groupe dans le SAV, explique à Republik Retail Vincent Gufflet, Directeur des services et des opérations de Fnac Darty. Nous réparons de plus en plus de produits et nous devons nous dimensionner par rapport à ces besoins croissants. » Sur 7 850 m2, le site recevra les produits en panne déposés dans 181 magasins Darty et 90 Fnac.

Cet investissement vient consolider les ambitions du groupe en matière de réparation et de durabilité. Une stratégie incarnée par l’abonnement Darty Max couvrant la réparation de tous les appareils que possède un client, achetés ou non chez Fnac Darty. Le groupe vise les 2 millions d’abonnés en 2025 et en comptait déjà 500 000 début 2022. La nouvelle plateforme permettra d’assurer l’intendance avec une capacité de réparation de 220 000 appareils par an.

Deux mesures inscrites dans la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (Agec) vont contribuer à booster le marché de la réparation. Tout d’abord, l’instauration à partir du 15 décembre 2022 d’un « bonus réparation » pour aider à remettre en état les équipements électriques et électroniques en panne. « Il prendra la forme d’un forfait de 10 à 45 euros selon le type d’appareil à réparer », décrit France Info. Ce bonus permettra, par exemple, d’alléger de 25 euros la facture de réparation d’un lave-linge, soit environ le quart du coût de l’intervention. L’objectif est d’augmenter de 20 % le nombre d’appareils réparés chaque année.

Lire la suite 

Source: LeHub La poste