Cette année, Inditime célèbre ses 15 ans d'existence. À l'origine de l'entreprise, la passion de François Delannoy pour l'Inde, où il a vécu pendant trois ans. Fort de sa connaissance approfondie du pays et des opportunités qu’il offre, François a rapidement perçu l’intérêt pour les entreprises françaises, qu'il s'agisse de magasins, de chaînes ou de sites e-commerce, d'importer des produits tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Ce soutien s'étend du contrôle qualité à la gestion de la production, en passant par la logistique et le sourcing. Aujourd’hui, Inditime est spécialisée dans l'importation de meubles indiens et s’est aussi imposée comme un expert en conception. Cette année marque également l’ouverture du marché indonésien. Entretien avec François Delannoy, fondateur d’Inditime. 

Comment Inditime a évolué depuis sa création ?  

L'année du COVID a été un tournant pour Inditime, comme pour de nombreux acteurs du secteur du meuble. Nos clients ont vu une augmentation significative de leurs ventes, ce qui a entraîné une hausse des demandes, tant en termes de volumes d’importation que de développement de nouvelles gammes de produits. C'est à ce moment-là que nous avons commencé à offrir des services de développement sur mesure à nos clients.

Aujourd'hui, Inditime ne se limite plus à l’importation. Nous sommes également reconnus pour notre expertise en conception. Que nos clients soient des magasins indépendants, des chaînes de distribution ou des sites internet, ils peuvent nous solliciter pour créer des gammes spécifiques qui les aideront à se démarquer de la concurrence et renforcer leur image de marque. Nous avons mis en place un pôle de création interne avec trois designers, capables de proposer des esquisses et des prototypes. Une fois validés par le client, nous entamons les demandes de prix et produisons les prototypes en Inde, avant de les lancer. Ce pôle évoluera bientôt en une unité autonome avec sa propre marque.

Par ailleurs, nous offrons divers services complémentaires, comme la réalisation de fiches techniques et de shootings photo pour que nos clients puissent valoriser leurs produits en ligne. Depuis un an, nous développons également des services numériques, notamment la création de produits en réalité virtuelle, pour améliorer encore davantage l'image de nos produits.

Quelle est votre actualité, vos défis pour 2024 ? 

Le projet phare pour 2024 est l’ouverture du marché indonésien. À l'horizon 2027, nous visons à ce que l’Indonésie représente entre 15 et 20 % de nos importations. Cela nous permet d'élargir notre offre avec des produits complémentaires, notamment dans le segment des meubles outdoor – des gammes que l'Inde ne permettait pas toujours de développer, comme des tables, des chaises ou des cuisines de moyenne et haute gamme.

Le lancement de notre studio de design est également une grande étape. Nous organisons d'ailleurs plusieurs événements à Douai pour marquer cette valorisation du design au sein de l’entreprise.

Sur le plan stratégique, à l’aube de nos 15 ans, nous avons décidé de nous fixer un cap ambitieux avec notre plan “Inditime 2027”. L’objectif est de tripler notre chiffre d’affaires d’ici là et de devenir un leader sur le marché de l’importation pour les acteurs indépendants du secteur de la maison. Nous avons déjà mis en place une organisation solide, avec une expertise tant en France qu’en Inde, pour soutenir cette ambition.

Enfin, nous renforçons notre engagement RSE. Bien que cette démarche ait principalement un impact social pour l’instant, nous voulons aller plus loin, notamment avec la nouvelle réglementation touchant l’importation et le secteur de la maison. Notre rôle est de garantir à nos clients une conformité en matière de traçabilité du bois, d’éco-conception et de régulations sur l’importation. Nous sommes déterminés à être un partenaire de valeur ajoutée sur ces enjeux.

Pourquoi venir vous rendre visite sur votre stand à EspritMeuble 2024 ? 

Nous serions ravis d’accueillir les visiteurs sur notre stand pour partager un moment convivial. Nous mettons un point d’honneur à entretenir des relations humaines fortes, tant avec nos clients qu’avec nos partenaires et prestataires. Notre double expertise en importation et conception est unique sur le marché français, et nous offrons à nos clients l’assurance de produits de qualité. Que vous soyez un petit magasin ou une grande chaîne, si vous cherchez à importer, vous trouverez chez Inditime des solutions adaptées.

Nous continuerons également à proposer nos offres à destination des grossistes, qui représentent environ 15 % de notre activité. Nous présenterons d'ailleurs de nouvelles offres à l’occasion du salon.