Face à une nouvelle génération aux habitudes singulières et aux attentes inédites, le secteur de la literie se transforme. La Gen-Z, née après 2000, redéfinit la chambre comme un espace central, hybride et ultra-connecté.

Décryptage lors d’une table ronde animée par Jérôme Libeskind, en partenariat avec Parlons Literie. Cette rencontre a permis de croiser les regards de François Duparc, président du collectif Parlons Literie, Christophe Gazel, directeur général de l’IPEA, Virginie Hamon, directrice marketing et communication chez Adova, et Sébastien Quach, directeur marketing de La Compagnie du Lit.

Un rapport transformé au lit : un lieu de vie avant tout

François Duparc, président du collectif Parlons Literie, introduit la démarche : « Notre objectif est de fournir à nos adhérents des contenus à forte valeur, notamment via des études consommateurs. Nous avons choisi de nous intéresser à la Gen-Z, un public encore peu étudié dans notre secteur. » Pour cela, l’étude a été conduite en partenariat avec l’institut IPEA et le cabinet de tendances NellyRodi.

Premier constat : pour cette génération, le lit n’est plus uniquement un espace de sommeil, mais un véritable centre de vie. Travail, streaming, réseaux sociaux, repas, discussions… « Donnez-leur une chambre, un bon lit, et la vie est belle », résume François Duparc avec humour.

Christophe Gazel, directeur général de l’IPEA, confirme : « Dès 12 ou 13 ans, ils veulent un lit deux places. Le lit devient un espace multifonctionnel, et la chambre leur refuge principal. » Il poursuit : « Plus de 40 % des jeunes interrogés passent plus de trois heures éveillés par jour dans leur chambre. »

Fonctionnalité, modularité et univers complet

Au-delà du matelas, c’est tout un écosystème autour du lit que cette génération recherche. Sommier coffre, têtes de lit équipées de ports USB, éclairages intégrés, oreillers ergonomiques… La fonctionnalité prime.

Virginie Hamon, directrice marketing et communication d’Adova, observe déjà l’impact de ces attentes dans les ventes : « Le sommier de relaxation, autrefois réservé aux séniors, séduit aujourd’hui les jeunes actifs. Nous avons aussi intégré des ports USB dans nos têtes de lit. »

Même tendance chez La Compagnie du Lit, représentée par Sébastien Quach : « On constate une forte demande pour des sommiers coffres et des formats Queen ou King Size. C’est déjà un critère de premier achat. »

Le confort n’est pas pour autant négligé, mais il passe après l’esthétique et l’usage. Une remarque confirmée par les micros-trottoirs menés auprès de jeunes consommateurs : « Je veux un lit avec des guirlandes, un lit coffre, un matelas aquatique… » Autant d’expressions d’un besoin de personnalisation et de rêve, où la déco a un rôle prépondérant.

Une expérience client à réinventer

L’étude met en lumière un paradoxe : si la Gen-Z est ultra-connectée, elle plébiscite l’essai en magasin. « Ils veulent tester le matelas en magasin, mais aussi chez eux », souligne Christophe Gazel. La période d’essai à domicile devient donc un levier marketing central.

Sébastien Quach confirme : « À La Compagnie du Lit, nous avons mis en place un service d’essai à domicile pour répondre à cette attente. L’objectif est de rassurer les jeunes acheteurs et d’offrir plus de souplesse. »

L’expérience d’achat elle-même évolue : plus fun, plus immersive, et plus digitale. Virginie Hamon complète : « Nous travaillons sur des parcours clients plus expérientiels, avec une communication pensée pour les canaux qu’ils utilisent au quotidien. »

Un canal digital incontournable

Car la Gen-Z s’informe, compare et choisit d’abord… sur Internet. Plus précisément via TikTok, Instagram ou YouTube. « Ils ne connaissent pas toutes les marques, mais ils connaissent très bien celles qui sont visibles sur les réseaux », explique Christophe Gazel.

Emma, marque 100 % digitale, revient systématiquement dans les réponses. Une notoriété que Virginie Hamon n’ignore pas : « Nous avons revu nos investissements pour être plus présents sur le digital. Nous menons des campagnes avec des influenceurs et renforçons notre stratégie SEO. »

Même son de cloche chez La Compagnie du Lit : « Si on veut exister dans leur paysage, il faut être là où ils sont : sur TikTok, Insta, YouTube. »

Budget serré, responsabilité à nuancer

Et l’écoresponsabilité dans tout ça ? La Gen-Z est souvent décrite comme une génération engagée. Dans les faits, nuance Christophe Gazel : « Leur premier critère, c’est le prix. Les préoccupations environnementales sont secondaires, même si elles existent. »

La seconde main est plébiscitée, mais davantage pour son accessibilité financière que pour ses vertus écologiques. Pourtant, le secteur s’adapte : Adova travaille avec des plateformes de revente, et les distributeurs réfléchissent à des corners "seconde vie".

Sébastien Quach évoque un autre enjeu : « Nous sommes l’un des principaux collecteurs de matelas usagés en France. Ils sont recyclés et valorisés, notamment dans l’isolation. Nous explorons aussi la revente de matelas d’essai reconditionnés. »

Une génération prescriptrice et motrice

Si la Gen-Z n’a pas encore un fort pouvoir d’achat, elle influence déjà le marché. « Elle diffuse ses comportements à toute la société. Même les quadragénaires adoptent certains réflexes issus de cette génération », affirme Christophe Gazel.

Leur poids s’annonce croissant : « Ce sont nos clients de demain. Et contrairement aux générations précédentes, ils s’intéressent déjà à leur lit », se réjouit François Duparc.

Une dynamique qui pousse l’ensemble de la filière à s’adapter, de la conception produit à la communication, en passant par la distribution. La literie n’est plus seulement une question de confort, mais d’usage, de design, de service… et d’expérience globale.

Conclusion

Les habitudes de la Gen-Z annoncent un tournant majeur pour le marché de la literie. Lieu de vie à part entière, la chambre devient l’épicentre du quotidien. À l’intersection du confort, du style, de la fonctionnalité et du digital, le lit évolue pour répondre à des attentes complexes mais porteuses. Un défi enthousiasmant pour une industrie en quête de renouvellement, qui voit se dessiner, à travers cette nouvelle génération, un avenir riche en transformations.

EspritMeuble

Visionner la vidéo de la table ronde : Produits, services, achats : quelles évolutions de la literie la Gen-Z laisse-t-elle entrevoir ?

A lire aussi : La technologie au service de l'expérience client