1. Qu’est-ce qui rend votre entreprise unique pour vos clients ?
L’encastrable est clairement une priorité stratégique pour le groupe Beko et, dans cette orientation, pour la marque Whirlpool. Nous investissons fortement pour accompagner ce réseau avec une offre complète et sur-mesure, ainsi qu’un service à valeur ajoutée.
Nous assurons avant tout une disponibilité des produits irréprochable : grâce à des choix logistiques adaptés, à des stocks disponibles et à des livraisons prioritaires pour le réseau cuisiniste.
Nous disposons d’une équipe de vente de 20 personnes dédiées au réseau cuisiniste, avec un accompagnement spécifique en matière de formation : plus de 800 formations vendeurs, plus de 4 000 concepteurs formés, des modules spécifiques pour les poseurs, ainsi que de nombreuses démonstrations culinaires pour mettre en avant les performances de nos produits.
Pour accompagner les vendeurs et rendre l’expérience consommateur la plus positive possible, nous mettons à disposition des outils vidéo et des contenus dédiés à l’installation de nos produits. Une bonne installation est un gage d’une prise en main optimale et d’un entretien facilité, garantissant ainsi la longévité des appareils.
Notre réseau de cuisinistes peut également s’appuyer sur notre portefeuille de marques – Whirlpool, Hotpoint, Indesit et Wpro – qui couvre tous les segments de marché.
Il bénéficie de gammes dédiées sur toutes les catégories majeures du gros électroménager, ainsi que d’innovations répondant aux attentes et aux tendances.
Enfin, les cuisinistes profitent de notre service SAV et de notre Service Consommateur internalisé en France, avec un réseau de 25 techniciens Whirlpool, complété par un réseau national de stations techniques agréées et certifiées QualiRépar.
2. Quelle est votre actualité marquante en 2025 ?
Whirlpool propose à son réseau cuisiniste une offre complète et ciblée d’appareils encastrables, conçue pour répondre aux attentes spécifiques de ce marché, tout en assurant une disponibilité optimale. Cette sélection intègre les dernières innovations du groupe en matière de durabilité, de bien-être et de gain d’espace, avec une approche résolument éco-responsable.
La grande nouveauté cette année est la cuisson premium (précision et design) avec la nouvelle Suite W Collection 2025 de Whirlpool. Cette collection exclusive est fabriquée dans notre usine en Italie, au sein du hub industriel européen : un gage de qualité, de savoir-faire et de proximité. Pensée pour sublimer la cuisine du quotidien, elle marque une étape majeure pour Whirlpool. Cette gamme d’appareils encastrables allie design épuré, haute précision technologique et engagement durable, pour répondre aux attentes de consommateurs exigeants et engagés.
Cette collection se décline en une suite harmonieuse d’appareils encastrables :
- Des fours de 60 cm nouvelle génération, avec des fonctionnalités avancées : cuisson vapeur 3 niveaux, mode AirFry, sonde autoportante exclusive utilisable pour les préparations liquides comme solides, ou encore des températures pouvant atteindre 310 °C – idéales pour des pizzas, mais aussi pour saisir rapidement des aliments nécessitant un cœur nacré et un contour bien craquant.
- Des fours et micro-ondes compacts de 45 cm : cette nouvelle plateforme est proposée en 4 configurations pour répondre aux besoins liés à l’espace – micro-ondes combinés, fours compacts vapeur, four compact complet, ou encore un 3-en-1 intégrant micro-ondes et vapeur avec 3 niveaux d’injection.
- Une plaque induction innovante avec HeatControl : cette technologie assure une cuisson ultra-précise au degré près, en maintenant une température stable sans risque de surcuisson.
- Des tiroirs chauffants assortis, disponibles en deux finitions élégantes : Noir Profond et Minéral Velours, pour une touche premium dans les cuisines contemporaines.
La W Collection place la performance culinaire au cœur de l’expérience utilisateur. Pour accompagner ce lancement stratégique, Whirlpool s’associe au chef étoilé Thibaut Spiwack, figure de la cuisine durable et créative. À travers un partenariat exclusif de trois ans, il co-crée des recettes inédites mettant en valeur les technologies de la gamme, dans une approche responsable et inspirée.
Enfin, fidèle à ses engagements, Whirlpool garantit la durabilité de ses produits avec le label Longtime, une reconnaissance indépendante qui atteste de leur fiabilité et de leur longévité.
3. Pourquoi exposez-vous à EspritMeuble 2025 ?
Les cuisinistes sont le 2ᵉ canal de distribution en France, et le 1er en valeur sur l’encastrable : c’est donc un canal prioritaire pour la marque Whirlpool depuis de nombreuses années, en France comme en Europe. Nous investissons fortement pour ce réseau, qui est clé pour nous.
Dans une période où les cuisinistes sont concurrencés par le retail, ils ont d’autant plus besoin d’un partenaire tel que Whirlpool pour leur témoigner de son engagement. Tout en maintenant un engagement fort et homogène envers l’ensemble de nos partenaires, nous adaptons nos dispositifs de manière fine selon les typologies de réseaux. Chaque enseigne a ses spécificités – qu’il s’agisse de cuisinistes sous enseigne fabricant, de distributeurs ou de cuisinistes indépendants. Cela implique des besoins logistiques, un niveau d’accompagnement ou encore des modalités de SAV parfois très différents.
Notre rôle est donc de proposer une offre sur-mesure, cohérente avec l’organisation de chaque réseau, tout en garantissant une qualité de service et une disponibilité produit optimales. À titre d’exemple, notre programme de formation à la pose est accessible à tous, quel que soit le profil du cuisiniste. C’est une manière concrète d’assurer un même niveau d’excellence, tout en respectant les modes de fonctionnement de chacun.
Nous participons pour la première fois à EspritMeuble afin de rencontrer de nouveaux partenaires, d’affirmer la présence de Whirlpool sur le marché français de l’aménagement et de l’équipement de la maison, et de présenter notre savoir-faire en cuisson encastrable haut de gamme.
C’est un événement qui réunit l’ensemble de l’écosystème, dans une dynamique 100 % business. Nous y voyons une belle opportunité de partager notre vision de la cuisine premium, d’échanger avec les acteurs clés du secteur et de mieux comprendre les attentes du marché.
Interview de Roberto Grimaldi, Directeur Commercial Whirlpool
S’INSCRIRE
