Fondé en 1912, le groupe familial espagnol Flex est un acteur majeur du marché de la literie depuis plus de 110 ans. Devenu une entreprise multinationale, Flex est présent aux États-Unis, au Brésil, au Chili et en Europe, notamment au Portugal, au Royaume-Uni et en Allemagne. Le groupe possède toujours des installations industrielles en Espagne, ainsi que deux chaînes de magasins au Royaume-Uni, au Portugal et deux pure players digitaux au Chili et en Espagne. Flex possède également une usine et une marque de compléments (duvets et oreillers) au nord de l’Espagne. Sa présence mondiale s'étend sur plusieurs segments - premium et mass market - dans la fabrication et la distribution, avec une véritable activité à 360 degrés. Entretien avec Gerardo ESPAÑA, PDG du groupe Flex. 

Présentez votre société en quelques mots.

L’entreprise a vu le jour dans un petit atelier à Saragosse, fabriquant initialement des sommiers en fer. Après la guerre civile espagnole, dans les années 1950, la deuxième génération a racheté un brevet et commencé à produire des matelas à ressorts. La marque Flex est née avec le lancement d'un modèle portant ce nom, qui a ensuite été adopté par l'entreprise. En 1988, Flex a commencé son expansion internationale en rachetant des usines, à commencer par le Portugal avec la marque MolaFlex. Le groupe s'est ensuite étendu aux pays anglo-saxons (Royaume-Uni, Amérique du Nord) et à l'Amérique Latine. Aujourd'hui, la troisième génération est à la tête de l'entreprise.

Quelle est votre actualité, vos gros défis de 2024 ? 

D'un point de vue stratégique, nous nous concentrons toujours sur l'Amérique et les pays anglo-saxons, avec une ambition croissante en Europe, particulièrement en France. Depuis six ans, nous avons lancé notre activité en France et souhaitons désormais la renforcer. Nous proposons une marque solide avec une stabilité financière et une stratégie claire. Comme en Espagne, nous travaillons avec des partenaires, non des distributeurs, pour assurer la rentabilité de nos clients. Nous sommes engagés pour la rentabilité de nos clients, de nos distributeurs, conscients que nous devons être un fournisseur rentable pour eux.

Sur le plan des produits, nous enrichissons notre gamme. Nous allons lancer une nouvelle collection importante, non seulement en termes de matelas et sommiers, mais pour améliorer l'expérience des consommateurs. La gamme est bien organisée selon la fermeté des matelas et les prix, facilitant ainsi le choix des consommateurs. Notre ambition est de rendre leur décision d'achat plus simple et sûre.

Nous continuons aussi à nous engager pour l’écoresponsabilité, avec des produits de plus en plus recyclés. Notre taux de recyclage pour l'acier et les plastiques augmente constamment. Nous sommes certifiés ISO 14 000 et notre objectif est d'intégrer pleinement l’écoresponsabilité dans nos produits.

Par exemple, comment se traduit la notion d’ecoresponsabilité chez Flex ? 

Notre approche est globale, intégrant l’écoresponsabilité à tous les niveaux du processus de fabrication. Par exemple, nous utilisons de l'acier recyclé à 50 % pour nos matelas à ressorts, contre 30 % il y a deux ou trois ans. Nous visons à augmenter ce taux progressivement.

De plus, les plastiques utilisés pour l'emballage de nos produits sont recyclés à 70 %, tout en conservant leurs propriétés protectrices. Nous avons commencé avec un taux de 30 %, puis 50 %, et maintenant 70 %. Cette démarche se généralise à tous nos produits ayant un impact environnemental significatif.

Pourquoi les visiteurs doivent venir vous rendre visite sur votre stand à EspritMeuble 2024 ? 

Nous allons lancer une nouvelle collection, avec un design élégant et une logique claire pour les consommateurs. Cette gamme est accessible à presque tous les budgets, avec des produits allant de l'entrée de gamme au haut de gamme. Chaque consommateur peut ainsi trouver le produit qui lui convient. La clarté et la transparence de la gamme en termes de matériaux et de qualité sont des atouts majeurs. C'est une gamme esthétique, reconnaissable pour les habitués de la marque et très attrayante pour tous.